г. Бишкек

ВИЧ:

«29 июня 2026 года во время забора крови у моего сына (ребенка с инвалидностью) в процедурный кабинет без стука неоднократно заходила сотрудница, не участвовавшая в проведении медицинской процедуры. Несмотря на мои просьбы, она несколько раз оставляла дверь открытой, громко разговаривала с процедурной медсестрой по вопросу, не связанному с нами и не требовавшему срочного решения.

В результате ребенок испугался, дернул рукой, медицинская манипуляция была сорвана, забор крови пришлось продолжать повторно на другой руке, что причинило ему дополнительную боль и стресс. И нарушая условия конфиденциальности, что недопустимо в подобном учреждении.

Спустя неделю врач принесла извинения за действия своей коллеги, однако сама сотрудница (соцработник по имени Сезим) заявила, что «имеет право находиться где хочет и когда хочет », поскольку работает в учреждении, и не признала недопустимость своего поведения.

Считаю подобные действия несовместимыми с принципами профессиональной этики, уважительного отношения к пациентам, соблюдения конфиденциальности и безопасного оказания медицинской помощи, особенно в учреждении, оказывающем помощь людям, живущим с ВИЧ.

Особую обеспокоенность вызывает то, что более уязвимые и менее уверенные в себе пациенты после подобных ситуаций могут перестать обращаться за медицинской помощью, что негативно влияет на доверие к службе и приверженность лечению.

Прошу провести служебную проверку, дать оценку действиям сотрудницы и принять меры, исключающие повторение подобных случаев.

Я обращаюсь с этой жалобой не только в защиту своего ребенка, но и в защиту тех пациентов, которые не могут или боятся защищать себя самостоятельно.»